總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，是時候寫一份總結了。優秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

組長個人年終工作總結篇一

作為部長，在這里我首先要感謝學校領導對我們本年級組工作的指導和幫助，同時要感謝本級部每一位教師所作出的努力和貢獻。面臨著畢業班的挑戰，工作中時刻有如履薄冰之感，唯有不斷踐行為廣大師生服務到底的諾言才能求得內心的充實。

1、繼續強化行為習慣教育，讓學生養成文明習慣得以保持。

一是嚴格落實學校的規章制度，從點滴做起，規范學生文明行為，真正做到衛生工作有序，早讀自覺到位，自習安靜認真，課堂秩序良好，形成規范有序，文明和諧的氛圍。

二是分析學情，查漏補缺，糾偏抓差。及時召開學情分析會、經驗交流會、成績研討會。根據不同學生層次，制定了不同層次的目標，提高了教學質量。

三是在組長和各班班主任的大力支持下，通過學生著裝發型文明習慣等專項，有效抵制了校外不良風氣的侵蝕。

四是十分重視寢室管理。沒有都要進行突擊檢查，對寢室違禁物品和違紀行為進行檢查，對同學們的生活進行關心和指導。

五是開好家長會，形成家校合力共同做好孩子教育工作。

2、繼續保持一個團結協作的團體，努力打造和諧年級。

經常和教師談心、交流，幫助他們解決工作中的困難，思想上一致，心靈上溝通。這一年，雖然中途出現了6位班主任因工作調動而進行調整，各班級教師均有所變動的不利局面，但在級部全體教師的大力支持和付出下，每個班都有以班主任為核心，研究學生、分析學生，具有非常強的凝聚力，全體教師精誠團結，圓滿完成學校交給我們的任務。

3、繼續抓好紀要、簡報兩大抓手。

每周四的紀要和每周五的簡報已經成為我級部一項傳統，本學期工作我擬寫級部工作紀要17期，在組長的協助下完成級部工作簡報18期，為我級部有效有序開展工作，并向學生、家長、社會進行展示宣傳起到了重要作用。

4、努力創新，為師生謀福利求發展。

xx屆級部工作教師工作壓力大、強度高，學生學習刻苦、實干。在能否真正體現服務者的定位，踐行級部工作承諾，在學校的大力支持下，我級部不斷創新。不定期召開班主任座談會，交流交流工作困難外，每天到教師辦公室進行面對面交流。暑期組織班主任外出游玩，雖然是大家自發自費，但活動中更進一步拉近了距離。新學期開始后，努力爭取為年級前200名學生發放物質獎勵，雖然物品微薄，但更加激勵了進取向上的學風。

5、做好黨支部建設工作。積極開展“創先爭優”活動，制定支部活動計劃，認真安排組織支部的組織生活，較好完成黨委交給的各項任務。

總結本學期各項工作，四位年級組長、二十位班主任、五十五位教師都能為著xx年夏天共同的目標不斷奮斗。我們堅信，只要我們付出辛勞，xx屆級部一定能夠創造輝煌，因為這三年，我們始終在堅持!

組長個人年終工作總結篇二

一、安全工作：

認真落實地面服務崗位各項安全辦法，安全運行整體安穩。

1、安全是民航業生存的基本和靈魂，為了這重中之重的問題，班組積極響應地服部及科室持續開展“今冬明春百日安全比賽”活動及安全隱患排查整改運動，嚴厲履行部分及科室對隔離區證件的管理規定。另外狠抓安全教導與培訓，夯實技巧基本。組織組員認真學習公司關于__年航空安全工作計劃，明白地面服務的安全職責，將安全意識深刻到骨子里。

2、為了確保完成春運工作義務，組織班組全部成員學習了《地面服務部__年“春運”安全及服務保障計劃》，確保每位員工能認識到今年春運安全工作的特色、難點。

3、針對我國華北、華東地域遭遇災禍性雨雪氣象，和春運期間可能會碰到的大面積航班耽擱，特殊組織我班組進行不正常航班的案例及服務技能經驗交換與案例研究，同時組織有打算和針對性的實戰演習，確保不產生影響安全及服務質量的重大問題。

4、持續積極支撐及嚴厲執行科室季度安全評估制度和每月“安全教導日”制度，同時加強督察力度，由值班主任不定期、不定點對班組各成員的服務及安全工作落實情況進行檢討，一旦發明安全隱患，及時進行梳理和剖析，有針對性的提出相應辦法，強化全員預防工作差錯的義務意識，進步職業素養，晉升員工預防工作差錯的技能和方式，取得了較好的后果。

二、服務保障工作：

提出人性化服務理念，強化全員整體服務意識，順利完成地面各項服務保障工作。

1、由于進進冬季加之處于春運期間，大面積的航班延誤時有產生，為能在第一時光給因航班耽擱而延誤行程的旅客送上及時貼心的服務，班組內部制訂了相干預案，將義務細化到每一個人。

2、因職員相對不足，成份新，新員工比例大，其中有三分之一員工沒有加入過“春運”保障，針對以上情形，組織新員工積極加入了服務室第二期“新葉杯”崗位練兵運動，同時相應適量增添新員工的航班義務量，以戰代練，為春運保障打下堅實的基本。

3、針對拉薩航班的特別性，嚴厲執行科室專項保障方案，公道調配新候機樓及支線候機樓服務人員，登機口配備骨干職員，部署至少三名導乘參與領導服務。在震后，針對無人陪同旅客量顯明攀升，組織無航班任務的員工在高峰時段隨時待命，確保運輸現場有充分的保障力氣，保證無人陪同旅客的正常出行。

4、對于主要航班保障義務，如航班中載有四川省團代表，特殊是震后連續一個星期的災區傷員的運送以及大批的救濟團隊和災區孤兒的保障工作，班組組織專門職員成立了專機保障小組，并就此制定了周密科學的人性化服務保障計劃，受到社會各界及公司引導的高度贊賞。

5、為對員工在崗期間的工作情形進行有效評估，并配合即將推出的員工星級等級治理尺度和績效工資考評制度，完美地服部的信息報告制度，從三月份起積極支撐與參與科室制訂的“員工逐日工作單”制度，員工們履行力度良好，值班主任點評公平、公然、公正。

6、順利履行了公司與荷蘭皇家航空公司的代碼共享航班、虛擬航班、中轉聯乘航班的服務保障工作。

7、關于不正常航班，及時控制信息動態，正確制訂服務預案，始終保持“航班耽擱服務不延誤”的意識，最大限度的下降旅客對航班延誤的不滿，進步團隊整體處理不正常航班的才能。

三、業務培訓：

增強基礎業務培訓，不斷晉升員工整體業務程度。

1、大力推行科室班前會制度，除例行的事宜外，積極響應科室的“我的班組，我做主”為指點思想，激勵組員們施展發明和想象力，將班前會五分鐘的簡短報告豐盛、趣味、活氣化。知識讓人更有魅力，通過此方法，組員們享受學習的權力，更能增強員工自身的“主人公”意識，參與班組建設與管理的積極性有較大提高。

2、年初部署新員工參與了科室第二期“新葉杯”崗位練兵，同時組織班組所有人員對雨季航班進行業務復訓以多種情勢提高全員業務程度。

4、激勵老員工參與科室兼職教員的提拔，以及對教案升級修正的參與。

四、質量管理：

以提高服務質量為重點，逐步完善班組服務質量管理系統，使服務質量呈逐步上升趨勢。

1、實現全年旅客有效投訴為零，重大工作錯誤為零的工作目的。

2、成立班組質量檢查小組，嚴格依照《地面客運服務質量尺度》，不定期、不定點檢查員工在崗位上工作質量和服務質量達標情況。

3、將公司、中心、部分、科室對工作質量和服務質量的檢討，以及我班組內部的自查，納進班組管理，使班組評選和員工績效考察量化。

4、配合市場部，積極發放看法卡。

五、自身建設：

重視班組的全面建設，營造協調的團隊氣氛。

1、自服務室推出班組長“星級”管理措施以來，班組內各值班副主任各項工作的質量以及對規章制度的執行力有明顯提高，特殊是對各時段特點服務有了顯明的創新。

2、“形象基金會”成立一周年。在科室的準確領導下，基金會一年來運轉良好，這只無形之手牽引著每位組員有效的實現自我監視、自我管理，基金會的功能可見一斑。

3、增強班組思想風格建設，定期進行員工思想動態剖析，以到達員工思想同一，步調一致。

5、為適應公司的發展須要，儲備服務班組長后備力氣，同時應對人才輸出而造成的骨干流失問題，積極提拔推舉優良員工參與科室班組長“準備役”應聘工作，及時充實我班組班組長“準備役”隊伍。

6、美化心意班組文化墻，使之成為員工思想、工作、生涯的交換平臺。

7、選派組員積極加入有意義的公益運動，如：公司為加強員工的消防防火意識和技巧舉行的“消防知識與技巧大賽。”

8、服務室各班組紛紜展開內部特點服務謀劃班會，集思廣益，本著創新服務，人性化設計的原則并分辨在各國際日、國內傳統佳節開展各具主題的特色服務，得到旅客的高度贊賞和確定。

六、謀劃、宣傳工作：

1、另外還成立了對外宣揚小組，對登機口服務、好人好事和重要航班保障等方面進行宣傳報道，為《川航月報》、《地服之窗》供給優良稿件，另外拓寬宣傳渠道向行業內的大型媒體如_網，投放消息宣傳稿件，多數得到刊登采用。

七、存在的重要問題：

固然在今年的工作中取得了一些可喜成就，但是我仍然蘇醒的認識到工作中存在的瑕疵，需引起高度的器重。

1、因公司發展的須要，我班組骨干外流現象嚴重，新的骨干隊伍調劑尚需一個適應進程，對生產運行的主要關口把關不夠，工作的預感性和前瞻性不強。

2、錯上客的低級工作錯誤反復呈現，充足裸露出部分員工的安全意識淡漠，工作義務心不強，工作流程執行不嚴謹，導致全年不能從基本上杜盡低級工作差錯的涌現。

組長個人年終工作總結篇三

20xx年是跌宕起伏的一年，在這波浪似地經濟浪潮中結束了20xx年。這一年中非常感謝公司給了我這個成長的平臺，讓我不斷磨練，慢慢地提升自己的素質與才能。在過去的一年中在領導和同事們的悉心關懷和幫助下，我通過自身的不懈努力，雖然在工作基礎上增長了很多技術知識而且吸取了許多工作經驗，但仍存在了許多不足。通過生產一線這半年的實踐深深體會到搞好班組管理對搞好企業安全生產、產品質量提升、節能降耗、提高經濟效益等方面都有著極其重要的現實意義，在以后的工作中我會將在以下幾個方面多下功夫多提高：

1、提高自身素質水平

班組長是一線生產的直接指揮者和組織者，在組織中起到承上啟下的關鍵作用，我的管理水平和自身素質的高低將最終影響公司的經濟效益以及戰略目標的實現。作為一名班組長，首先必須要有高度的責任感，對手下的班組成員負責，對生產的產品質量負責，對上級的上傳下達的指標負責；其次要懂生產流程、熟悉知識、技術過硬，會使用班組里的各種設備。帶動班組成員順利完成工作指標。

2、嚴格管理班組

在班組管理工作中，要用規章制度和考核細則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協作方面，工作要細，責任要到人，職責要明確，并與效益獎金掛鉤相結合，從嚴考核，使班組各項工作有章可尋。例如，工作出色的班組成員，我在制定效益獎分配時，就考慮給他們多獎勵一點。若工作失誤，我們就要按規定進行考核，做到責任落實，獎罰有據，獎懲分明，使班組管理形成良好的運行機制。在班組從嚴管理工作中，大力宣傳從嚴管理的目的和意義，不斷提高班組成員對從嚴管理的認識，統一思想，使之變為自覺的行動。使班組成員認識到從嚴管理是維持正常工作秩序，保證安全生產的重要措施，是對班組成員高度負責的體現。同時自己要處處以身作則，嚴于律己，工作上要求班組成員做到的，自己首先得做到，要求班組成員不能辦的事，自己首先不能辦。

3、提高班前會質量

班組必須每天開好班前會。班前會應至少包含以下四方面內容：a當天的生產計劃、作業任務；告知班組成員當天的工作任務，要有心理準備；b每班發生的異常狀況；告知班組成員發生的異常情況，讓班組成員在工作過程中有警惕感，會盡量避免異常情況的再次發生，保障人身和設備的安全；c對班組成員個人或班組進行口頭表揚；調動班組成員的工作積極性，表揚可以是一件很小的事，但每天都應至少有一件事。班組成員一上班就受到表揚，感覺工作能體現自己的重要性，增強了自尊感，激發了其工作積極性，在工作過程中能自覺把工作做好；d對班組成員宣傳企業的管理文化、政策方針、發生的大事等。讓班組成員加深對企業的了解，培養對企業的感情；e加強安全基礎管理；安全是各項工作的大事，往往生產過程中一件小小的失誤就會釀成大禍，違章操作應該堅決杜絕，對于安全班組在會前和班組生產的同時要深入的進行安全教育和改正工作中不良的行為習慣。

4、及時溝通、了解班組成員思想動態

一個班組有多個成員組成，每個成員因為自己的性格、背景不同，對工作的態度也不一樣，比如有的人學歷是大專，自持學歷高，認為這些活比較簡單，做起事情來難免眼高手低；有的人工作時間長，自持資歷老，會挑一些輕活干；有的人新進廠，對人和設備還不是很熟悉，工作起來難免會畏手畏腳；還有，有的人仔細認真，有的人大大咧咧，林林總總，不盡相同，時間長了，這些小問題如果得不到解決，勢必會影響整個班組的凝聚力和戰斗力。這就需要班組長要主動地多與各位成員進行溝通，了解他們的思想動態，根據每個人的具體情況，進行談心并解決問題。比如，班組長可以讓仔細認真的班組成員多干細活；大大咧咧的班組成員多干粗活；針對新進廠班組成員可以開展“以老帶新，一幫一結對子”的活動，讓新班組成員盡快適應崗位工作；針對老班組成員“耍滑”問題，可以采取輪流換崗做業的方法，同時還可以讓班組成員學到更多的操作技能。只有這樣才能把班組的潛能全部發揮出來。

今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。總之在以后的工作中我會多溝通、多觀察、多思考。思想上重視、態度上端正、行動上積極、方法上有效、措施上得力、機制上創新、獎罰上分明。不斷提高班組管理水平，提升班組的凝聚力和作業水平，保質保量完成上級上傳下達的生產任務，為隆基的發展多做貢獻。

組長個人年終工作總結篇四

本學期，我繼續擔任六年級的年級組長，為了使下學期的工作做得更好，特總結如下，希望下學期，工作做得更好。

一、基本情況

六年級有三個班，共計158名學生，有包括我在內的六名教師擔任主要科目。由于六年級仍然屬于小學范疇，在教師配備方面，還是包班，有兩名教師包一個班，教師任務重，班級學生人數多，教學以及管理學生上，都有一定的難度。

二、團結同事認真完成教學

在日常工作中，我注意團結同事，常和他們談話，盡量讓大家都愉快的去工作，沒有思想包袱。由于我們六個人在同一個辦公室工作，這給我們提供很便利的條件，我們經常集體備課，討論怎樣上好課，怎樣去管理學生，共同解決一些難題。老教師帶動新教師，新教師虛心請教，都能夠認真對待教學，順利完成教學任務。

三、實事求是務實工作

六年級的各項工作都不是十分好完成，我總是領頭干，和同事商量著進行，多聽取大家的意見，實事求是，不搞形式主義，不做表面文章，就事論事，讓大家心服口服，言出必行。這也對大家有很好的影響，大家都能夠以大局為重，把工作做的更好。

四、成績喜憂參半

六年級本學期的教學成績喜憂參半，需要認真考慮問題所在，爭取下學期有所改變。六年級的數學在期末統考中，總評超過照學校，班級名次也不差;但是六年級的語文和英語成績不夠理想，班名次不在前面。雖說和照鏡學校相差不大，但是需要任課教師認真總結不足，虛心向別人學習，制定出相應的補救措施。我也將督促他們，把下學期的工作做好。

五、班級管理工作需進一步加強

在班級管理方面，需要督促班主任進一步加強，任何時候都不能放松對學生嚴格管理，紀律是學習的保障，我們一定要抓好紀律，才有可能把班管好，才可能把課上好，學生才有可能學好。

總之，本學期的工作做得相當順利，能夠配合上級工作，完成教學任務。下學期，我將在本學期工作經驗的基礎上，把工作做得更好，使六年級的各方面工作都不落后于其他年級。

組長個人年終工作總結篇五

一學期又匆匆而過，在我們還沒來得及閑下來靜坐思索的時候，一下子就到了期末。特別是對于我們三年級的老師來說，更是時間短，任務重。但我們年級組的老師在學校領導的關心和指導下，在大家的共同努力下，圓滿地完成了學校的各項工作任務。現在，我就簡單地總結一下。

一、團結協作，步調一致，做好班級管理工作

從開學之初的制訂班級管理制度，收齊學生的早餐費，到貫穿整個學期的每天打掃教室和衛生區衛生，開好班會，到學期結束前的填寫學生素質報告書，填寫學生的檔案等，我們年級組的六位班主任團結協作，步調一致，認真扎實地做好每項工作。

二、認真鉆研，積極準備，參加教師專業發展月活動

在教師專業發展月活動中，我們年級組嚴格按學校布置的要求，先在組內推薦出講課的語數老師。講課的老師積極準備，各位語數老師就認真聽，并真誠地幫助她們提出合理化的建議，然后授課教師又不斷地修改完善。我覺得老師們在講課當中不但保持著極高的熱情，而且教課能力都得到了一定的提高。在最后的結果中，我們年級組的三位語文老師參賽，取得了一個一等獎，兩個二等獎的好成績，數學，兩位數學老師參賽，都取得了二等獎的好成績。

三、面對教師隊伍的變化，大家共同努力

本學期，我們年級組的老師變化很大。首先是x老師外出學習，所以，三(1)班和三(2)班的數學老師換成了x老師、x和x老師，后來x師因為生產，學校又安排x主任和x老師分別擔任三(5)班和三(六)班的數學。因為每個老師的教育方法不一樣，學生年齡又小，所以適應有一個過程，幾個班的班主任都幫助做學生的工作，希望他們盡快適應新老師的教學方法。而每一位分到我們年級組的老師，不論他們的工作有多忙，他們都認真地對待教學工作，特別是x記，在我學習期間，更是做了不少班級的衛生工作，在此也一并感謝。

四、以良好的心態積極的態度迎接統考

當三年級再一次作為統考的年級的消息傳到年級組，大家開始都感到震驚，但在震驚之余，很快就投身到緊張的教學工作教學。因為時間短，教學任務重，老師們不得不自己在上課之余擠出時間批改作業，輔導后進生，有的老師還把試卷帶回家。在這一次的期末統考中，雖然改卷過程當中有一些不盡人意的地方，但我們年級組的老師能識大體，顧大局，表現出了吳都教師的良好風范，并取得了不錯的成績。

新的學年即將到來，我們年級組的老師將依然踏踏實實做好自己的本職工作，并團結協作，為學校的發展做出應做的貢獻。謝謝!