時間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作與生活又進入新的階段，為了今后更好的發展，寫一份計劃，為接下來的學習做準備吧！什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

燃氣營業員工作總結和計劃篇一

作計劃

2024年是公司發展歷程中的關鍵之年，也是公司各項工作縱深推進的重要一年。在市委、市政府和集團、大區的領導和大力支持下，以總部提出的“學標桿 強基礎”為根基，以全面提升服務保供氣為重心，深入貫徹落實黨建工作“四個全覆蓋”，全面加強經營管理，主要經營指標穩步提升，各項重點工作深入推進，企業呈現良好發展的態勢。

一、主要指標完成情況

2024年1-12月，公司累計發展居民用戶36724戶，累計發展工商戶243戶;累計銷售燃氣10842.70萬立方米。截至2024年12月底，公司現有管理民用戶280806戶，工商業用戶967戶，中低壓運行管線總長度 718.83公里。

二、主要工作開展情況 (一)積極開展市場發展工作

2024年，公司面對市場競爭和政府“兩違”政策的影響，積極應對，制定用戶開發計劃，搶占競爭區域市場，加強應收賬款催收，突破市場飽和瓶頸。1.常規市場因事施策穩步發展，2024年全年完成居民用戶開發36724戶，發展工商業用戶243戶。

2.競爭市場積極應對全力維護，2024年競爭區域共簽約6個小區4254戶，其中3個小區2500戶屬于用戶已與競爭對手簽約，公司全力維護經營市場，最終成功重新簽約; 3.“三供一業”借力政策努力推進，完成了淮海工業集團、清華廠等5家企業，共計29103戶的供氣移交協議簽訂，市發改委立項備案和資產移交協議簽訂等工作。目前改造資金共撥付5418.31萬元，正在改造施工11955戶，已置換通氣2479戶;4.煤改氣工程積極對接合理爭取，確定煤改氣實施方案，組織召開煤改氣推進會，2024年完成1676戶掃尾安裝任務。

(二)做好氣源保障工作確保城市供氣

汲取去年冬季全國煤改氣區域氣源緊缺發生氣荒教訓，2024年區域確立了“早規劃、早協調、早建設、早落實，整體氣源基本滿足供應”的氣源保障措施。

1.建設氣源供應通道。公司完成了西賈門站的建設、竣工驗收及投運工作，xx-潞高壓燃氣管線(二期)工程，xx市郊區黃南高中壓調壓站項目和國新xx縣分輸站等項目工程，并實現西賈站，黃南站、潞城—xx高壓管線、蘇店末站等南北氣源通道的管網置換互通，極大地提升了供氣保障能力。2.協調氣源，簽訂供氣合同。公司與三晉、國化等多家氣源單位協調，總計落實氣量1億方，較去年同期增長92%;高峰日落實氣量100萬方。

(三)主動溝通政府，推動順價氣價補貼等重點工作

公司高度重視價格政策變化和影響，及時與政府部門溝通推動煤改氣氣荒形成的氣價倒掛補貼和順價工作。同時，取得政府部門支持，聯合執法嚴厲打擊偷盜氣。

1.積極與政府溝通，爭取氣價補貼。針對2024年度“煤改氣”氣荒所致氣價嚴重倒掛，致使公司生產經營面臨巨額虧損，企業正常經營受阻。經與政府溝通，公司取得政府對煤改氣工作的高度認可，政府支持企業并給予氣價補貼。2.建立順價機制，完成公司順價工作。11月16完成價格聽證會建立了順價機制，完成了采暖期非居民氣價調整，氣價由2.97元/方調至3.9元/方。

安全管理歷來是公司工作的重中之重。2024年，公司以制度為基礎，以監督考核為抓手，以隱患整治為重點，強化責任落實，推進全員責任體系建設, 確保全年安全生產無事故。

1.加強制度建設，健全制度體系。完善公司涉及ehs的相關標準和規章制度，推進公司ehs管理體系建設。今年編制發布了《公司ehs責任追究制度(試行)》，落實縱向到底全員覆蓋。組織部門簽署《崗位ehs承諾書》，壓實責任;完成了《公司ehs管理體系文件 》7章27項的修編工作;完成29項《公司輸配管理體系文件》的匯編修訂工作;完成《公司安全生產事故及突發環境事件綜合應急預案》《安全生產事故風險評估報告》《應急資源調查報告》編制;完成年度《公司生產安全事故綜合應急預案》修訂、備案工作。夯實公司安全管理的根基。

2.落實隱患整治，加強過程管控。全年組織開展3次大型ehs檢查。加強日常安全檢查及危險作業現場管控。結合公司“四個一”的安全檢查要求，開展安全檢查208次，發現隱患179處督促整改147處，整改率82%;按照集團危險作業“五個百分百”的要求，每周收集現場作業信息，不定期抽查并將隱患指標納入考核范圍，重點監督確認作業現場安全措施的落實情況，嚴防事故發生。

3.加強實操和培訓，提升應急處置能力和安全意識。2024年成功舉辦公司成立以來最大的一次綜合應急演練--“城鎮燃氣管道泄漏事故應急演練”;同時為強化區域一體化應急能力，開展“公司技能比武競賽”活動，增強了公司內各下屬公司的應急處置能力和合作聯動意識。開展“兩高”“五有”安全輸配管理培訓轉訓工作、“安全月”宣傳咨詢日活動和“違章隱患隨手拍”活動，提升員工安全意識和行為。組織運行管理部、客服部崗位應知應會培訓4次，抽查63人次在線考核合格率100%。4.創新工作模式，加強“煤改氣”區域重點管控。針對“煤改氣”用戶安全意識薄弱、安全管理難度大等特點，創新工作模式，發布了《公司煤改氣安全管控方案》，明確農村煤改氣安全運行的要求，對于已通氣煤改氣項目，制定方案，責任到人，每村設立安全管控小組，由管網巡線員、客服安檢員、工程隱患整改員、村安全協管員組成，推進本區域的用戶移交工作和安全管理工作。重點進行管網巡查、戶內安檢、燃氣使用宣傳，隱患排查整治，有效防范和堅決遏制安全事故的發生。同時，加強安全宣傳，提升用戶安全意識，2024年累計專項宣傳進社區42次，進村73次，入戶安全抽查128次。

(五)優化業務模式，提升服務水平

2024年圍繞加強客戶端安全管理，確保客戶用氣安全;深化燃氣線上服務和增值服務，推進互聯網+服務項目常態化，持續提升用戶品質服務享受。

1.優化管理模式 確保用氣安全。面對管理用戶的激增，公司實行片區化管理，分為三大片區六小片區，每位運維人員都有自己的責任片，營造互幫互助氛圍，在冬季報修激增、啟封量巨大的緊急情況下也完美過渡，正常完成了運維任務。而且在這種模式下，一級隱患整改率有望突破新高達到100%。

2.深化線上服務和增值服務，提升服務品質。開通了網銀繳費、微信繳費、支付寶繳費等多種繳費手段，方便了用戶。線上繳費率達44.5%。優化百尊銷售流程和售后服務，建立百尊燃氣具銷售檔案，及時進行安裝和維修等售后工作，開展售后回訪考核，促進服務水平提升。

3.強化服務督查，規范服務行為。公司全面加強服務督查管理，建立了自上而下的三級服務督查體系，出臺了服務督查管理制度和考核辦法，通過電話回訪、用戶走訪以及現場抽查三種方式對公司客戶服務部、熱線服務、市場開發部、工程部等一線服務部門的日常業務的服務質量進行回訪抽查，每月抽查回訪用戶約300戶，及時總結回訪意見和建議，并嚴格按照服務督查管理制度中的考核細則，規范公司服務行為，加大考核力度，不斷完善服務督查管理工作，促進公司服務工作的整體提升。

(六)強化企業管理，提高公司整體工作效率

根據集團管控模式類型及管理指引，完成了區域組織架構梳理，明確管控幅度及重點。優化管理人員結構，激發組織活力。公司完成一級架構及二級架構調整;完成了壺關及潞城子公司管理模型優化;通過競聘及人才盤點到位等方式優化人員結構，公司完成中層、主管及班組長競聘，整體變動率為64%;加強技能培訓工作，完成了2024年各層級人員培訓計劃;開展公司“熔創”中高層管理人員培訓，通過素質拓展和相關課程培訓，熔煉團隊提升領導力，開展了基層管理人員相關業務培訓，公司整體業務素質和工作效能有了較大提升。

同時，按照總部薪酬管理的相關要求，為規范公司的薪酬體系，激發公司持續發展的內在動力。2024年公司啟動了崗位價值評估和薪酬梳理工作，在總部、大區大力支持下，經過艱苦、繁雜的工作，最終形成《xxxx燃氣有限公司薪酬管理制度》已于12月下發執行。

(七)加強黨建工作，宣導先進文化，助推企業發展

公司黨委深入學習貫徹黨的十九大精神，圍繞集團“1234”黨建工作思路，抓規范、強基礎、補短板，全面提升黨建工作質量，實現四個全覆蓋。

十九大學習貫徹全覆蓋。緊跟中央步伐，集中觀看十九大開幕式電視轉播。召開黨員大會，本部全體黨員及下屬公司中層以上管理人員參加，從各個方面深入淺出的解讀了十九大精神內涵。制作了4期的十九大精神系列黨課，由黨委書記親自授課;前往下屬公司黨支部宣講黨課2次。組織了形式多樣的學習十九大主題黨日活動。參觀崗上村抗大一分校、紅旗渠愛國主義教育基地、廉政教育基地，接受紅色教育。

黨建基礎管理全覆蓋。結合公司組織構架的調整，對原有的支部設置進行了重新劃分。配合區域一體化，加強對下屬公司支部指導和管理。出臺黨委委員分工制度，明確黨委委員職責;設置專職黨務人員1名;對區域154名黨員檔案資料進行了重新梳理。根據集團“一手冊兩清單”，對16項黨委制度、14項支部制度，及相關臺賬進行梳理。健全黨建基本制度，優化完善黨建工作記錄。

創先爭優全覆蓋。修編《黨建工作年度評先評優制度》，將基層黨組織和黨員管理納入創優爭先的體系。xx市經信委(國資委)在慶祝建黨97周年之際，授予xxxx燃氣有限公司“先進基層黨組織”榮譽稱號。獲得中西大區學習十九大精神黨建知識競賽二等獎。開展豐富的文體活動，舉行區域公司籃球賽，設立乒乓球室，參加山西黨工委運動會，加強團隊融合。

業績提升全覆蓋。根據總部部署，在年度工作考核中增加黨建工作考核比例;出臺黨建考核方案，明確黨員考核細則，將黨建工作考核與部門、個人業務考核結合起來，考核日?；?考核結果應用于年度考核、崗位晉升、評優評先結合起來。結合學標桿經理人蹲點工作，在每位經理人的蹲點責任書中增加了黨建工作任務。敦促經理人下基層解決基層支部的問題。

三、存在問題 (一)經營形勢嚴峻

環境政策變化給企業造成的風險，氣價上漲和氣源緊張使公司市場開拓步履艱難;新能源政策的出臺，加大了公司的競爭形勢;煤改氣工程的實施造成供氣冬夏嚴重不均衡，穩定供氣形勢嚴峻。

隨著2024年煤改氣工程的逐步完工，公司管網覆蓋面積大增，監護問題突出，管理難度日益加大;煤改氣用戶分散，安全用氣意識淡薄，戶內安全隱患突出，存在私改亂接、部分灶具無熄火保護等安全隱患。

區域職能管理還未達要求高度，還需進行細化深入;激勵的薪酬體系未建立，組織活力未被充分調動。

采取的措施：加快區域管理體系建立，使區域各項職能工作有效運作;全面推進全員績效管理，建立薪酬調整機制，真正體現出崗位的價值。

四、2024年工作計劃

十三五規劃已進入中期，公司面臨的政策和市場均已發生了很大變化，為保證公司各項工作運行不偏離良性軌道，公司組織各下屬企業從市場發展、內部管理、風險管控等幾個方面對十三五戰略進行切合實際的反思，修正戰略的預測誤差，使下一步的工作方向更加明確，實現公司持續健康的發展。

1.深入推進區域一體化

完成五針街、紫金西街太焦高鐵連接工程;完成國化原家莊分輸站內技改工程。完成剩余約1.5萬戶“三供一業”安裝改造任務等重點工程。強化pms系統管理，優化流程，完善煤改氣系統管控，完成2萬戶煤改氣用戶結算任務;完成長潞高壓、西賈、黃南等場站工程結算。制定歷史遺留工程清理計劃有序清理。

6.抓好黨建工作助力生產經營

以三會一課為基礎載體，拓寬學習途徑。與大區黨建標桿基地主動對接，派駐黨務人員進行學習，結對子，快速提升;簽署黨建工作責任書，加強培訓，進一步增強黨支部書記、委員的使命感和責任感，提高黨務工作水平和能力，努力使支部在推動年度工作中發揮戰斗堡壘作用;以黨建工作促群團和企業文化建設，全年開展大型活動不少于3次，落實黨內關懷，關心困難和患病職工，加強企業文化建設，提升凝聚力;加大廉政教育力度，組織好廉潔教育活動月。結合審計整改工作，明確紀檢工作年度任務和目標，營造風清氣正的工作環境。

啟航2024年，我們將在市委、市政府及集團、大區的關心支持下，通過全體員工的奮力拼搏，力爭在經營管理、用戶服務、風險管控等各方面取得較大進步和提升，實現可持續、高質量的發展，為國有資產保值增效做出新貢獻!

燃氣營業員工作總結和計劃篇二

個人年終總結及感想

年終工作總結范文

年終總結開頭及結尾

個人年終工作總結開頭

員工年終工作總結

燃氣公司工作總結及工作計劃(一)

20_年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：

一、生產經營取得了預期目標

1、今年以來公司上下緊密圍繞20_年的目標任務主動出擊，較好地完成了__小區、……等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝600戶，已開通使用510戶。

2、完成了配氣站到___區約2.5公里的主管……管線安裝工作，__小區已對760余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至__槽___主管，向__施工區外圍管線的安裝工程1公里及前期準備工作，即購回主管___無縫鋼管約10千米，輔助材料20余萬。并完成了__槽新區庭院主管網約3公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資170萬元。

4、完成__住宅樓、___住宅樓、__公司住宅樓等部分改造(室內表改為戶外表)工作，完成戶內表改造80余戶。

二、經營狀況步入良性循環，并取得了一定的成效

1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入673.5萬元，主營業務稅金及附加、增值稅共計上交22.2萬元。

2、新增固定資產155.5萬元。

3、民用天然氣費用回籠周期逐步縮短，欠費率由原來的40%—50%，下降到25%—30%。

三、抓重點強化內部管理、引入競爭激勵機制

1、今年公司的重點放在已建成的……的戶室安裝工作;對__、__槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為__、__槽的基礎設施的落實創造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，__小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，___等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。20_年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。

4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。

四、存在的困難和問題

公司走過了_個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。

1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設__、__槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在5000萬元以上。

2、__槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向__電站施工區，施工難度大，必須征得__總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

3、__新區和__槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建__槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向__電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對__槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。

五、20__年的工作計劃和目標任務

1、20__年公司將工作的重點放在__、__槽新區的天然氣安裝和__cng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝1500戶左右。商業用氣30戶。

2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務;完成__和__槽配氣站的基礎、房建工作。

3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造100戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。

總之，20__年公司將隨著向__電站的建設和__在__區位優勢及經濟發展的大好形勢，借__經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決__城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為__縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。

燃氣公司工作總結及工作計劃(二)

時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近20_年的歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。20_年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在20_年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的20__年。

20_年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任?，F就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。

一、20_年完成的主要工作內容

(一)、七月份來到公司后參加……的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。

(二)、七月中旬至八月中旬對__路中壓管網鋪設組織現場施工1180米，鋪設警示帶。

(三)、八月份對__路及其__路穿越組織現場施工1114米，進行資料整理記錄。

(四)、對__小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工;對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計131戶。

(五)、今年上半年我們工業、公服用戶開發了__公司食堂、__豆漿等2處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。

(六)、對__飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。

(七)、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙4812米，目前已鋪設完成2812米。并對__工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料796米。

(八)、進入11月中旬組織驗收小組進行20_年全年工程驗收工作，截止到_月_日，實地驗收測量穿越工程5203米;挖溝工程4314米;工程公司焊管工程8347米。

(九)、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。

二、工作中的不足之處

鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。

3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。

三、下一步的打算及要求

1、增強責任心

發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進工作方式方法

(1)、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

(2)、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。

3、不斷創新，積極進取

在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。

20__年是公司大發展關鍵的一年。20_年的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在20__年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。

燃氣公司工作總結及工作計劃(三)

公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現通過一年的時間，已在城區敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創造了城市管道燃氣發展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。

燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。

一、建立、健全安全管理制度

為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。

二、建立、健全安全管理組織體系

根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。

三、堅持執行安全檢查制度

公司始終堅持“預防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點部位、重點環節、重點時段的安全，結合公司情況及節假日、氣候變化、季節交替等特點每年進行6次以上的全面安全大檢查，對氣站、管線、燃氣設施、施工現場、燃氣用戶進行嚴格檢查，每個月進行一次月度安全例行檢查，每周進行班組安全檢查并結合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進行1-2次用戶戶內安全檢查，對燃氣用戶調壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃氣設施進行檢查，發放燃氣安全使用宣傳資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必須如實填寫。對檢查中發現的安全隱患及時進行整改，暫無法整改的上報安委會備案并加強巡視。

四、加大人力、物力、設備的投入

遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。

為了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、pe管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具;按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。

五、加強安全教育及安全培訓

為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5-6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓;組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3-4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。

公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓并取得特種作業操作資格證方能上崗。通過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。

六、安全生產活動的開展

公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發放安。針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1-2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。

在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。

七、建立、完善搶修應急預案

城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1-2次預案預演。

通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發展壯大，為市城市建設作出貢獻。

燃氣公司工作總結及工作計劃(四)

20__年，是公司充滿希望的一年，也是機遇與挑戰并存的一年，這一年來，我在集團公司的正確領導下，在縣各級單位的大力支持幫助下，依靠公司全體員工的智慧和力量，堅持求真務實、埋頭苦干的作風，強化生產經營管理，打牢生存根基，努力營造團結向上、奮發有為的企業環境;我們發揚艱苦奮斗的創業精神，努力拓寬市場空間，積極培育有利于企業持續發展的市場體系。一年來，各項工作齊頭并進，得到了蓬勃的發展。下面，就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報：

一、加強學習，不斷提高素質和能力

作為公司經理，我深感自身肩負的責任重大，因此我在工作和生活中特別注重加強自身建設，加強政治理論和業務知識學習，不斷提高素質，同時工作作風嚴謹踏實，把求真務實的作風落實到每一項工作、每一個環節，深入下屬各單位，熟悉各項業務和各個環節，扎扎實實做好自己分管的各項工作，自覺遵守規章，廉潔自律，起到了模范帶頭作用。

二、緊抓實干，認真履行崗位職責

(一)加強市場開發。今年，為了加大市場開發力度，我們一是明確市場開發目標。針對城區新建樓群分工包片、責任到人，集中力量，簽定合同，落實市場開發任務到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發放宣傳資料，讓人們充分了解使用天然氣的好處，促進市場的開發。三是全員參與市場開發。挖掘每個員工的潛力，每個人都將市場開發作為一項份內任務，共同開發。

(二)強化工程建設。一是加強對現場管理員的培訓。組織施工管理人員學習《城鎮燃氣設計規范》、《施工管理手冊》、《業務流程》等內容，使員工明晰職責權限，懂得崗位技能要點，熟悉操作流程，了解工作內容和控制過程，能夠獨立制定本崗位的工作計劃及時總結成績和不足。二是加強對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監督，是每個程序都到位，著手培養了管理人員的質量安全意識，強化了對管理人員的質量安全教育，嚴把工程質量關。三是加強工程管理責任體系建設。實行了工程管理例會制和項目經理負責制，每周召開一次工程調度分析會，及時總結工程施工中經驗及存在的問題，分析原因，制定對策，合理的解決各種矛盾與難點。

20__年，根據市場開發和用戶實際情況，在保證工程質量的同時，工程建設得到了較快進展。全年外網鋪設中壓管線長度約_公里，完成工程總投資_萬元，完成內部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程，完成投資約_萬元，完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程，完成投資約_萬元。

(三)強化安全生產管理。

1、及時搶修維修。運行管網搶修及時率達100%，維修及時率100%，管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%，無投訴責任事故和安全事故發生。

2、加強檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源_公里管網，_個凝水缸，_個閥門井以及_個小區調壓箱庭院管網等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設備，定期保養維護，隨時保障良好的工作生產狀態，并按時做好檢查記錄，每日24小時值班，為在最短時間內處理事故提高了可靠保障，特別是在“迎國慶保安全”“安全生產月”“奮戰六十天”重點時段加強了檢查，巡視保衛力度和密度，明確分工、責任落實到位，嚴格治理安全生產工作，確保了__穩定供氣。

3、優質安全服務。針對生產__措施和管理制度，對職工進行量化評分，并把其作為職工月度考核的依據;規范完善維修置換等工作記錄，對出現的客戶投訴事件做到及時處理，及時反饋;先后進行了四次拉網式安全大檢查，查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓力度，共有_余人次派往調壓器廠進行培訓調壓器的一般原理和知識，組織業務學習，提高了維修操作技能。

4、狠抓質量工程。一是狠抓質量指標。安全無事故率100%，運行調壓合格率100%，整體工程合格率100%，維修及時率100%，經營無氣損率100%(我們對公司經營的三條管道氣源，每天進行輸出氣量上下游核對，及時發現問題及時解決，杜絕了經營中氣損的發生，從經營以來沒有因氣損造成經營損失)。

(四)狠抓安全指標。全年安全運行、車輛交通無事故。三是抓好質量安全管理。首先是加強組織領導。為了明確責任，組織成立了安全委員會，對公司的安全問題全面指導監督公司制定周安全生產例會，隨時處理解決安全生產中所發生的各種問題，尤其是今年迎“國慶”__期間，要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認識、重視，在此期間未出現任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃氣及安全管理規定的宣傳，先后共發放《用戶安全使用手冊》_余份，避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓工作。組織全體員工學習安全知識，提高全員的安全意識及安全技能，并進行了考核。_月份中旬，分別對三種氣源舉行了搶險預案演習，增加了員工的實戰經驗和在緊急情況下處理事故的快速反應能力，加強了全體職工政治思想及普法教育，提高了認識，全年沒有一起違法犯罪現象發生。

(五)規范公司內部建設。一是健全規章制度。組織全體職工學習，為公司的規范化管理奠定了基礎。二是加強宣傳工作。搞好對內對外宣傳，利用宣傳欄張貼公司的重要文件，各種管理制度，好人好事等，積極向集團投稿，發表各類稿件及時報道了公司內部發生的好人好事、市場開發、工程建設、運營管理、后勤服務等內容。公司綜合辦、發展部、生產營部共同組織策劃了“走進小區”發放宣傳材料_余份，擴大公司的社會知名度。三是提高服務質量。今年在不斷完善服務工作程序的基礎上，開展了一系列的服務培訓，組織開展服務工作大討論，提高了服務質量，為用戶維修、灶具近千次，受到了居民的一致好評和認可，樹立了公司的服務品牌。

三、存在的不足

20__年，我帶領公司上下齊心，攻堅克難，全年管道天然氣共發展民用戶_戶，工福戶_戶，銷售液化氣_噸，銷售天然氣_萬立方米，銷售焦爐煤氣_萬立方米?？偨洜I收入_萬元，全年實現主營利潤_萬元，工程利潤_萬元，取得了較好成績，但也存在這不足和差距：一是根據公司目前發展經營的需要在市場開發方面還存在著薄弱環節，尤其是工商戶的開發，還需要繼續做好深入的調研開發工作。二是公司內部管理中還存在著勞動紀律松懈，執行規章制度不嚴等。三是各專業崗位的職工技能普遍存在能力偏低，需進一步提升崗位技能的培訓。在今后的工作中組織定期或不定期的專業培訓。

燃氣公司工作總結及工作計劃(五)

如果說將我的20__年用一個詞形容的話，我想應該是充實的。一年來，管線定位、閥井、調壓箱、整改等這些詞語一直出現在我的工作中;每天和巡線處、工程處、綜合協調處、調壓中心這些部門的同事一起相互配合著把自己份內的工作做好;盡管施工對人員流動性比較大，但我仍然認識他們中間的絕大部分人員。隨著__的冰封，一年的工作也將畫上一個句號，現將我一年的工作總結如下：

一、工作情況

1、管線定位工作

本年度共進行管線定位次，累計徒步測量__公里;對外方面多次協助__單位進行管線定位;對內協助工程處、巡線稽查處、燃氣處搶維中心、綜合協調處等部門進行管線定位;為工程施工、搶險維修以及管線保護工作做出了自己的努力。本年度由于管線定位儀進行返廠維修一個半月、巡線稽查處新購置管線定位儀以及本人參與整改等原因使管線定位次數較上一年有所減少，但也圓滿的完成了每次管線定位任務。

2、閥井、調壓箱整改工作

本年度我參加了自_月中旬至_月末進行的閥井、調壓箱安全隱患整改工作;共進行了座調壓箱(安裝護欄、鋪方磚、護欄刷油、底腿防腐)的整改和座閥井的整改工作。我主要負責施工隊與各部門之間的聯系工作、帶領施工隊進行施工現場的踏查、協助整改組長的進行施工過程中的檢查和施工后的驗收、進行資料的收集和整理工作等。經過_個月的整改工作，完成了預計的整改工作目標。

3、其他各項工作

本年度參與了多次大型危險作業工作，負責危險作業期間的現場安全監護和使用檢漏儀進行氣體檢測工作;參加了例如__區__管線搶險維修等多次搶險工作;以及配合處里領導進行其它日常工作。

二、收獲

即將過去的一年也是我收獲最多的一年，在這一年的工作中，通過不斷地實踐，我能更加熟練的使用管線定位儀、檢漏儀等儀器;能獨立的完成一些領導交代的任務。通過一年的管線定位工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;通過整改工作，我不僅熟悉了一些用戶的地理位置，更熟悉了調壓箱位置、閥井位置，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。

充實的一年已經過去，嶄新的一年即將到來，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領導同事學習，學習他們的經驗和一些新的知識，把它們應用到日常的工作中，我會更加努力的工作，為__的藍圖添上自己自信的一筆!

燃氣公司工作總結及工作計劃

燃氣營業員工作總結和計劃篇三

大家都知道某某書店自從建立起迄今已經有一定的歷史了，是全國規模的圖書發行機構。在去年7月，我有幸可以來到某某書店任營業員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經驗，也從在做的每一位人身上學習到了優秀的品質和做人的道理。

一、思想政治方面

營業員作為某某書店的最前沿，代表著某某書店的企業形象，我們的一言一行都影響著顧客對于某某書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的讀者，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務奠定了良好的基礎。“急讀者之所急，想讀者之所想”是我的服務宗旨。

二、日常工作方面

營業員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發現實際上工作是紛繁復雜的。想把工作做好，沒有足夠的細心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：(1)上架：將新到貨的圖書根據圖書類別、開本大小、厚薄、復本量、圖書的內容特點等安排上架，進行適當的擺放展示，做到三個方便：方便看見、方便選購、方便拿取。(2)整理：在營業過程中隨時檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經售缺的圖書品種及時補充上架。發現常銷、暢銷圖書庫存數量不足，及時提出配貨建議。(4)找書：當顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。

還有最重要的一點就是圖書導購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應的顧客。如何才能做到這兩點呢?我認為必須做到：了解你的讀者，了解你的產品。也就是說，導購員首先要大致了解自己負責區域的每一本書的內容和具體賣點，這樣才能做到有針對性地導購。其次，導購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強，越容易取得成功。

三、業務學習方面

真誠的服務，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個工作日中，我用真情服務每位讀者，同時很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在圖書事業蓬勃發展的今天，更多的讀者關注的是我們的服務，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。

一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了書店領導及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實，而這種享受源于我平凡的工作。

燃氣營業員工作總結和計劃篇四

2024年公司在縣委縣府及縣建設局的關心支持和領導下，經過公司領導及全體員工的共同努力做了大量的工作，在生產經營和安全管理等方面取得了一定的成效，特總結如下：

一、生產經營取得了預期目標

1、今年以來公司上下緊密圍繞2024年的目標任務主動出擊，較好地完成了xx小區、xx等小區的庭院管網、戶室安裝工程、全年共安裝xxxx戶，已開通使用xxxx戶。

2、完成了配氣站到xx區約xx公里的主管xx管線安裝工作，xx小區已對xxxx余戶進行了戶室管網的部分安裝工作。

3、完成了配氣站至xx槽xxx主管，向xx施工區外圍管線的安裝工程x公里及前期準備工作，即購回主管xxx無縫鋼管約xx千米，輔助材料xx余萬。并完成了xx槽新區庭院主管網約xx公里的安裝工作。截止10月份完成在建工程投資xxxx萬元。

4、完成xx住宅樓、xxx住宅樓、xx公司住宅樓等部分改造（室內表改為戶外表）工作，完成戶內表改造xxx余戶。

二、經營狀況步入良性循環，并取得了一定的成效

1、實現銷售稅利，截止10月底累計實現經營銷售收入xxxx萬元，主營業務稅金及附加、增值稅共計上交xxx萬元。

2、新增固定資產xxx萬元。

三、

1、今年公司的重點放在已建成的xxx的戶室安裝工作；對xx、xx槽新區的主管及庭院管作為特事特辦、按照縣政府的工作部署和要求，搶時、搶進度與相應的基礎設施同步進行，做到了按時、按量完成相應工作任務，為xx、xx槽的基礎設施的落實創造了條件。

2、凡對重點工程，公司都堅持“安全第一”的原則，認真做好工程安全工作，由負責安全的主管領導親自抓、做到安全工作層層落實，具體到點、到人。從不放過任何安全隱患。對檢查出隱患及時組織整改，做到有措施、有落實，把隱患消滅在萌芽狀態中。特別是加強節假的安全巡查工作，確保安全平穩供氣。對趙云管線落實專人負責巡查，今年發現兩處因本體銹蝕天然氣泄漏，公司立即組織人員連夜搶修及時整改。對城區管網進行分片區專人負責每月一次安全大檢查，同時配合冬季安全大檢查，公司特購進并安裝加臭裝置一套，在9月、10月進行了兩次加臭查漏大檢查，為了廣大用戶配合公司特在縣新聞電視節目上連續兩次一周時間進行宣傳，從而增強了廣大用戶對安全使用天然氣查漏、防漏的意識。

3、引入競爭激勵機制，對所屬轄區的安全責任人實行考核獎勵，反之出現安全隱患未發現者則給予考核扣發。安全與工資獎金效益掛鉤，極大地調動了全體員工的積極性和主動性。今年對城區檢查出的幾起人為事故即，xx小區兩次因修房和修電力溝對天然氣管造成損壞，xxx等因其他施工造成天然氣管損壞，至使天然氣泄漏，一經發現及時組織人員搶修，快速恢復供氣。2024年公司未發生任何安全責任事故，做到了安全生產。

4、完善各項規章制度，公開天然氣安裝費、氣費價格標準設立公示牌，同時還設立了搶修、投訴和查詢電話，增設了公司干部職工形象欄，實行首問制、承諾制和服務公約，建立用戶電話報修登記，落實24小時內回復落實制。及時解決用戶提出的問題。

四、存在的困難和問題

公司走過了xx個春秋，經歷了一個曲折發展的艱難歷程，面對新的發展形勢，將遇到新的困難和新的挑戰。

1、按縣委縣府總體規劃和部署，要建設xx、xx槽新區，天然氣管網和場站及cng加氣站，公司將面臨巨額投資壓力，新建項目總投資至少在xxxx萬元以上。

2、xx槽新區建設主管網將穿越城區主街道和向xx電站施工區，施工難度大，必須征得xx總公司的同意，因此，還必須求得縣政府及相關部門的鼎力相助和大力支持，否則工作無法推進。

3、xx新區和xx槽新區的天然氣管網建設，給公司管理增大了管理難度，分別與城區形成三角地帶的用戶供氣區域，對管理和維護提出了更高的要求。尤其是建xx槽主管線必須在較短時間內完成施工任務，一旦向xx電站大壩截流，不允許在施工區內作業，將會對xx槽新區的天然氣用氣推延更長時間，難以滿足新區移民群眾迫切希望盡快用上天然氣的愿望，因此，施工任務重，時間緊，給公司帶來了前所未有的壓力和困難。

4、老城區管網經過十年的運行，將面臨大面積的維護改造，由于老城區房屋建設不成整體規模，參差不齊，維護改造難度相當大。尤其是部分用戶又不能正確理解，不予以配合，給維護改造造成了較大的阻力，此項工作是一項持久而艱巨的任務，需要政府及相關部門給予大力支持和宣傳引導。

五、2024年的工作計劃和目標任務

1、20xx年公司將工作的重點放在xx、xx槽新區的天然氣安裝和xxcng高壓加氣站的建設上，實現兩個新區新增天然氣安裝xxxx戶左右。商業用氣xxx戶。

2、加大新區庭院管網及cng高壓加氣站投資力度，加快施工進度，力爭完成cng加氣站主體場站、基礎房建、設施及配套工作，完成主體設備的選型定點采購任務；完成xx和xx槽配氣站的基礎、房建工作。

3、對老城區具備改造條件的部分庭院管網及戶內表改造xxx戶。更換天然氣庭院部分表箱和庭院管。

4、抓好各項工程的安全工作，始終堅持“安全第一”、“安全重于泰山”的理念，認真抓好安全工作的責任和措施的落實，對造成安全責任事故和責任人絕不放過，在安全這個問題上公司絕不手軟。做到一手抓生產，一手抓安全。在抓好安全生產的同時，還要加強和注重職工隊伍建設，使之成為一支能應對任何突發事件，作風過硬，技術過硬能打勝仗的隊伍。

總之，2024年公司將隨著向xx電站的建設和xx在xx區位優勢及經濟發展的大好形勢，借xx經濟發展的大好機遇，克服一切困難，為盡快解決xx城區居民都能用上用好天然氣，為共創一個和諧美好的社會，為xx縣的經濟發展建設貢獻我們的一份力量。篇2：

時光飛逝，不經意間我們的腳步已經邁到了臨近2024年的歲末。隨著環境的變化，我工作、思想、生活上的轉變也十分明顯，所以感觸亦多。2024年有快樂也有艱苦，有目標也有迷茫，有充實，有成長。我很慶幸，在我站在人生的轉折點上時，在我遇到困難時，有公司領導的理解體諒，有親切的同事們幫助與照顧，讓我在2024年從容走過，也讓我有信心積極面對到來的2024年。

2024年我嚴格遵守了公司的相關管理制度，盡職盡責的完成好了自己的工作任務，認真履行了自己應盡的工作責任?，F就今年我在公司的工作情況做一個總結，為公司領導交上一份答卷，請公司領導審閱。

一、2024年完成的主要工作內容

（一）、x月份來到公司后參加xx的閥門開挖、接續、回填等工作，學習使用電熔焊機、熱熔焊機及閥門焊接施工。

（二）、x月中旬至x月中旬對xx路中壓管網鋪設組織現場施工xxxx米，鋪設警示帶。

（三）、八月份對xx路及其xx路穿越組織現場施工xxxx米，進行資料整理記錄。

（四）、對xx小區1號樓、2號樓、3號樓戶內主力管道進行設計并組織施工；對6號樓、2號樓、3號樓安裝指導掛表共計xxx戶。

（五）、今年上半年我們工業、公服用戶開發了xx公司食堂、xx豆漿等xx處，對這兩個公服用戶進行現場勘查、設計施工圖紙，并進行現場施工安裝指導。

（六）、對xx飯店附近小區壁掛爐采暖的7戶進行施工圖紙設計并組織施工掛表。

（七）、對工業園區管網鋪設工程進行前期調研，現場勘查、設計施工圖紙xxxx米，目前已鋪設完成xxxx米。并對xx工業園區內的四道穿越組織施工并記錄資料xxx米。

（八）、進入xx月中旬組織驗收小組進行2024年全年工程驗收工作，截止到x月x日，實地驗收測量穿越工程xxxx米；挖溝工程xxxx米；工程公司焊管工程xxxx米。

（九）、處理完成其他工作以及領導安排的其他事項。

二、工作中的不足之處

鑒于我以前工作的方式和內容都與現在的燃氣工作有很大出入，很多東西都是來公司后從新學習，并且一人身兼技術員和資料員兩個崗位，所以一開始不能跟上公司要求。但是公司領導給了我足夠的適應時間，并給予了我很多的幫助，讓我能一步步的熟悉起來直至能完成公司交給我的工作任務。但在工作中，我體會到仍有許多的不足之處需要提高：

2、在設計圖紙工作中仍存在許多錯誤，設計圖紙仍然不能在較緊張的時間內保質保量的完成。

3、作為技術員兼資料員平時身兼兩個崗位，工作繁瑣雜多，不能深入施工現場拿到一手資料，對工程施工資料記錄有紕漏。

三、下一步的打算及要求

1、增強責任心

發揚技術人員吃苦耐勞精神，提高自身責任心。在工作之余加強學習，正確認真對待每一項工作，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。保證能夠按時完成領導安排的每一項工作任務。技術工作沒有止境，技術領域內我仍然是一名年輕的技術員，經驗不足，所以對待工作絲毫不敢怠慢。

2、改進工作方式方法

（1）、工作方法：把工作中的得失和每次出現的問題記下來以便吸取經驗教訓，遇到疑難問題要及時查閱相關資料并與他人溝通，耐心的聽取他人提出的建議。

（2）、工作方式：在進行每一項工作任務前，先擺正自己態度，樹立工作目標，然后再投入到工作中去，工作過程中要經常提醒自己不能犯錯。

3、不斷創新，積極進取

在今后的工作中及時總結經驗，吸取教訓，積極聽取合理化建議，多請教行業前輩，大膽進行技術革新，拋棄舊觀念，不斷創新。

2024年是公司大發展關鍵的一年。2024年的工作實踐給我帶來了很多提高同時也伴隨著許多教訓，在2024年我要竭盡全力，迅速執行，及時完成領導下達的工作任務，同各部門同事緊密配合，齊心協力共同實現公司美好未來。

公司在各部門的正確領導和大力支持下，快速、優質、高效完成了項目立項、氣站選址、建站敷管等工程事項，并于去年9月成功投產點火，讓市民用上了清潔、價廉、安全的管道天然氣，完成了政府多年來恢復使用管道氣的夙愿，重新點燃百姓使用管道氣的希望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評報園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現通過一年的時間，已在城區敷設了中低壓管網180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，創造了城市管道燃氣發展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領導和大力支持，尤其是在座的部門和各位領導的支持和幫助。

燃氣行業，安全是企業的生命線。在確保企業快速發展的同時，公司從創建伊始并始終如一地高標準、嚴要求抓好安全生產。借此次搶修應急演練的機會，我把公司的安全生產工作情況向大家做一個簡短匯報。

一、建立、健全安全管理制度

為確保建立起來的制度能有效實施并執行到位，不致于停留在口頭上，體現在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產委員會，由13人組成，設臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣傳員。公司每年都與各部門負責人及各崗位人員簽定安全管理目標責任書，嚴格執行各級安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首問責任制。要求每個員工做到有崗必有責、上崗必守則。

二、建立、健全安全管理組織體系

根據國家燃氣安全相關法規，結合公司實際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運營管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會制度”、“安全教育及培訓制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點、高標準、嚴要求，并使之規范化、科學化、系統化。

三、堅持執行安全檢查制度

遵照建設部和國家安全委員會的精神，根據市建設局的要求，我司加大安全管理的各項投入。公司成立安全運營部負責公司安全生產的全面管理，安全運營部下設巡線班、搶修班、運行班、專職安全員共13人，負責氣站的運營、管線的巡查、燃氣設備的維護保養、安全檢查及隱患的發現整改、燃氣事故的搶險搶修工作。

為了處理各類應急事故，公司購臵了專用搶修車輛，電焊機、pe管焊機、防爆電機、防爆工具、各種警戒設備等搶險、搶修工機具；按國家公安消防部門要求配備了齊全的消防設施和消防設備，能滿足處理各種燃氣突發事故的需要。

五、加強安全教育及安全培訓

為加強員工的安全意識，熟練掌握安全技術操作規程。規定班組安全教育、活動每月不少于兩次，部門不少于一次。根據年初制定的全年安全教育及培訓計劃，公司還采取“走出去，請進來”的培訓方式，對各個相關崗位進行多種形式的培訓，每年5-6次外派學習，分別參加市和總公司的消防、安全、防雷等相關安全知識學習和培訓；組織對其他公司安全管理經驗的學習。每年3-4次請相關專用安全管理人員和廠家技術人員上門授課。

公司建立三級安全教育制度，所有新入職、轉崗員工必須進行公司、部門、班組三級安全教育培訓，考試合格后方可上崗。特種作業人員按照國家有關規定進行安全作業培訓并取得特種作業操作資格證方能上崗。通過一系列系統的安全教育和培訓，提高了職工的整體素質和日常維護的業務技能，增強了處理突發事故的能力。

六、安全生產活動的開展

公司采用多種形式傳播安全用氣常識，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責任書》明確供用雙方的責、權、義。每戶發一冊圖文并茂的《天然氣使用手冊》，告知用戶燃氣搶險電話，提高服務意識加強燃氣安全宣傳，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節假期間在電視臺播放提醒用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識在廣大群眾中警鐘長鳴全生產月”活動中，公司積極參加政府組織的各項宣傳活動，制作宣傳橫幅，張貼各種宣傳畫，張貼宣傳標語，制作宣傳板報，上街發放安。針對冬季燃氣用戶易發安全事故，公司每年對用戶進行1-2次入戶安全檢查，發放安全宣傳單，向廣大燃氣用戶宣傳安全用氣知識。

在每年“全國安全用氣、安全知識宣傳單共萬余份。使燃氣安全知識深入用戶。

七、建立、完善搶修應急預案

城市燃氣做好充分的思想、設備、工具準備，及時采取果斷處理措施，高效、有序、妥善地處臵燃氣突發事故，公司建立了完整的燃氣應急搶修預管網遍布大街小巷，與居民生活息息相關，由于各種客觀原因、燃氣設施不可避免地會發生故障或事故。為了保證員工隨時案，并計劃每年根據預案進行1-2次預案預演。

通過以上工作的開展，經過我們堅持不懈的努力，我們相信，只要我們遵循“安全第一，預防為主”的方針，堅持做好有關法規的宣傳和貫徹，堅持安全工作的嚴格管理，不斷完善安全管理制度并落實到位，堅持開展群眾性的宣傳活動，堅持做到事故隱患及時整改，安全工作本身就會取得經濟效益、社會效益雙豐收，同時也能為我公司的發展壯大，為市城市建設作出貢獻。

燃氣營業員工作總結和計劃篇五

xx年轉眼間已經過去了，新的一年已經開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下。期望各位予在指導推薦。

我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業員，要想提高自我的銷售潛力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的：

在銷售過程中，營業員有著不可比擬的作用，營業員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業員除了將(：鞋的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購買興趣。

作為營業員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不一樣的特征，價格也不一樣。如功能，設計，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不一樣特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。

不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中十分重要的一個環節。

時刻要持續著營業員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產品才行。

以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結工作中的不足，力求將艾酷專柜營業工作做到最好。

作為百貨大樓艾酷專柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。

最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。

燃氣營業員工作總結和計劃篇六

時間總是飛快而過，一轉眼間，新的一年悄然而至。在過去的20xx年中，不*過與否，我都應該向服務臺的妹妹們表示感謝，如果沒有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務臺的工作順利進行。同時，也借此機會感謝店長，以及各樓層經理、各部門主管的大力支持與配合，讓我們服務臺員工能大膽的開展工作。

其實，每次的總結是有必要的，只有靜下心來去回首，才能發現自己工作上的成績與不足，成績是過去的，已經劃上了一個句號，只有揚長避短，才能把來年的工作做得更好。

同時，我們在以下幾個方面也有所失誤。

第一，廣播宣傳較少。由于服務臺工作較忙，處理的事務較多，而我又要到收銀臺值班，每個班不休假兩個人上班，有人休假了就只有一個人上班。(到底有多忙?簡單說一下要做的事，如;播音，開發票，換零錢，開換貨單，贈品發放登記，辦理會員卡，到各部門送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導致播音不能正常進行，不能很好的給各項促銷活動幫忙，而作為負責人的我，深切體會到這項工作與服務臺工作銜接的難處。

第二，與樓層及各個部門的溝通交流較少。因為忙而忽視了與各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會出現你不了解我，我不理解你的現象。

亡羊補牢，為時不晚。既然已經找出問題的癥結所在，我相信在今后的工作中不會犯同樣的錯誤。在這里，我也希望各部門領導、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見和建議，而我將信心百倍，全力以赴將下一年的工作做得更好，更到位。

燃氣營業員工作總結和計劃篇七

我從201_年進入本服裝店工作以來，虛心學習，認真對待自己本職工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店營業員工作，要對自已有嚴格的要求。

特此，制定我的201_年工作計劃，以此激勵自我，取得較好得到業績：

第一、在店長的帶領下，團結同事，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊。

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

第二、熱忱服務，面帶微笑。

要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

第三、熟悉服裝，提高審美，幫助顧客選擇商品。

營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝我將運用以下方法：

1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦，將給消費者帶來想象。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。

第四、養成發現問題，總結經驗，不斷自我批評和提高的習慣。

養成發現問題，總結經驗目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結經驗并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

第五、積極完成任務。

根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的__萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每周、每日，這樣每天都有一個明確的目標，做事也比較會有條理;以每周、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在銷售的過程中，學要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。

我認為我們__專賣店的發展是與全體員工綜合素質和店長的經營思路是分不開的。建立一支強大的銷售團隊和有一個好的工作環境是工作成功的關鍵。

燃氣營業員工作總結和計劃篇八

本人在__年度,銷售業績不是太理想，當然這其中肯定存在著有許多不足和需要改進、完善的地方。但是，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚不怕苦累創業精神，確立工作目標，全面開展__年度的工作?，F制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品。

三;要有好銷售業績就得加強業務學習。

四;今年對自己有以下要求：

1：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

3：對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

4：對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

5：和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

6：為了今年的銷售任務每月我要努力完成30w以上的任務額。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。