【3265】領導溝通

（周敏著，研究出版社，印張19.5，2017年1月第1版，48元）

△從領導溝通原理、方法和技巧、實務三方面進行闡述，具體內容為領導溝通的力量，從“心”開始的領導溝通、領導傾聽技巧、領導表達藝術、領導提問策略、領導“閱人”智慧、領導談判內容、領導媒體溝通、領導危機溝通。從獨特的角度，為領導者提供一套有效而新穎的溝通方案，有助于提高領導效能。

○同理心、委婉心、喜悅心。

○領導溝通是指在領導活動中利用一切方式傳播信息，從而達成目標的活動。

○為什么要溝通，如同“為什么要吃飯”，都屬于元問題，屬于追極追問。我是誰？我從哪里來？我要到哪里去？這三個問題是世上最終極的三大哲學問題。

○領導溝通須知的“牛人牛語”：①亞里士多德；②泰勒；③威廉·馮特；④哈羅德·拉斯韋爾；⑤彼得·德魯克。

○蘇格拉底曾提醒世人：“自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是讓我們多聽少說”。

○表達力就是領導力。“震天下者必先震之于聲，導人心者必先導之于言”。

○領導表達的原則，言之有時、言之有序、言之有理、言之有情、言之有味、言之有度。

○怎么說：不說假話、不說長話、不說廢話、不說地方話、永遠不要對記者說的話（“無可奉告”等）

○時代在變化，技術在變化，人在變化。領導溝通的正確姿態是，改寫工業時代的底層代碼，用互聯網精神構建新的表達生態，在思想和技術的同頻共振中，描繪人類文明的理想世界。

（2017年11月1日晨0:30閱畢）